Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso al sito e l'utilizzo delle relative funzionalità, comprese la registrazione, gli acquisti, i pagamenti, le spedizioni e l'assistenza post-vendita.

L'utilizzo del sito comporta la presa visione delle condizioni pertinenti. Per gli acquisti e le operazioni che richiedono una conferma specifica, si applicano le informazioni presentate durante il checkout, i dettagli dell'ordine e le disposizioni vigenti.

Chi non intende utilizzare un servizio alle condizioni indicate può interromperne l'utilizzo.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea.

2. Disponibilità dei servizi

Il sito è rivolto principalmente ai consumatori situati in Italia.

Le attività comprendono consultazione dei prodotti, gestione degli account, acquisti, pagamenti, consegne, assistenza e comunicazioni relative agli ordini.

Le spedizioni sono attualmente limitate al territorio italiano, comprese le aree urbane, rurali e le zone insulari servite dai vettori disponibili.

Non sono previste consegne verso altri Stati dell'Unione Europea o destinazioni extra-UE.

I servizi non sono destinati a utenti di età inferiore a 18 anni.

3. Registrazione e utilizzo dell'account

Durante la creazione di un account o la trasmissione di un ordine è necessario inserire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione. Le eventuali responsabilità derivanti dalla condivisione volontaria dell'account, dalla divulgazione delle credenziali o da altre attività vengono valutate secondo le circostanze e la normativa applicabile.

Accessi sospetti o operazioni non autorizzate possono essere segnalati attraverso i recapiti dell'assistenza.

Manutenzioni tecniche, problemi di rete, eventi di forza maggiore o interruzioni di servizi esterni possono incidere temporaneamente sulla disponibilità delle funzionalità.

4. Informazioni sui prodotti

Le schede prodotto possono riportare descrizioni, immagini, dimensioni, materiali, caratteristiche tecniche e ulteriori dettagli utili all'acquisto.

Le informazioni pertinenti sono quelle presentate nella relativa pagina al momento dell'ordine.

Differenze limitate nella resa dei colori o nell'aspetto possono derivare dalle impostazioni dello schermo, dall'illuminazione fotografica o da normali variazioni produttive.

Tali circostanze non escludono i rimedi previsti dalla legge qualora il prodotto non sia conforme al contratto.

Per chiarimenti sulle caratteristiche essenziali è possibile contattare l'assistenza prima dell'acquisto.

5. Prezzi, IVA e costi applicabili

Gli importi sono espressi in euro (€).

I prezzi destinati ai consumatori italiani comprendono normalmente l'IVA applicabile. Il dettaglio effettivo viene mostrato nel riepilogo dell'acquisto.

Il totale può includere:

• Prezzo dei prodotti selezionati.

• Spese di spedizione, quando previste.

• Imposte e oneri applicabili.

• Altri costi comunicati prima del pagamento.

In relazione alla modalità di importazione e spedizione internazionale, possono essere inclusi IVA all'importazione, dazi, spese di sdoganamento o altri oneri pertinenti.

La composizione degli importi è descritta nella Politica IVA, Prezzi e Spedizioni DDP e nelle informazioni disponibili al checkout.

Il totale presentato prima della conferma costituisce il riferimento economico dell'ordine, nel rispetto delle disposizioni applicabili.

6. Ordini e modalità di pagamento

Dopo l'invio dell'ordine e il completamento del pagamento, l'acquisto può essere sottoposto alle verifiche necessarie per la successiva elaborazione.

Tra i circuiti di pagamento eventualmente disponibili rientrano:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

Le opzioni effettivamente utilizzabili sono quelle visualizzate al checkout.

Le transazioni possono essere elaborate da fornitori esterni di servizi di pagamento, che generalmente gestiscono direttamente i dati completi delle carte.

Ulteriori indicazioni sono riportate nella sezione Metodi di Pagamento.

7. Preparazione e consegna degli ordini

La spedizione viene organizzata dopo le verifiche e le operazioni necessarie alla preparazione dell'ordine.

Le modalità di trasporto possono dipendere dalla disponibilità dei prodotti, dalla posizione delle scorte, dalla destinazione e dalla rete logistica utilizzata.

I tempi effettivi possono variare in relazione al vettore, alla località, alle festività e ad altre circostanze operative.

Quando previsto dal servizio di trasporto, possono essere comunicate informazioni per il tracciamento.

Eventuali costi derivanti da indirizzi inesatti, recapiti incompleti o difficoltà di consegna imputabili al destinatario vengono valutati secondo le circostanze e le regole applicabili.

Destinazioni, tariffe e tempistiche sono illustrate nella Politica di Spedizione e Consegna.

8. Annullamenti e assistenza post-vendita

La richiesta di annullamento può essere presentata quando l'ordine si trova ancora in una fase di elaborazione interrompibile.

La possibilità di procedere dipende dallo stato effettivo dell'acquisto al momento della richiesta.

Dopo l'affidamento al vettore, la procedura ordinaria di annullamento prima della spedizione potrebbe non essere disponibile.

Restano comunque applicabili il diritto di recesso e gli altri rimedi previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

Le richieste di restituzione, rimborso o sostituzione vengono esaminate in relazione alle condizioni pertinenti e ai diritti riconosciuti dalla legge.

Per maggiori dettagli consultare:

• Politica di Annullamento degli Ordini

• Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

Le procedure commerciali non limitano la garanzia legale di conformità o altri diritti inderogabili.

9. Privacy e tecnologie digitali

L'utilizzo dei servizi può comportare il trattamento di dati identificativi, recapiti, informazioni sugli ordini, riferimenti di pagamento, indirizzi di consegna e dati tecnici di navigazione.

Tali informazioni possono essere impiegate per gestire transazioni, organizzare spedizioni, fornire assistenza e proteggere il funzionamento del sito.

Il trattamento avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le altre disposizioni applicabili, mediante misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi pertinenti.

Cookie e strumenti analoghi possono supportare funzioni essenziali, memorizzazione delle preferenze e analisi della navigazione, secondo le condizioni previste dalla normativa.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy e nella Informativa sui Cookie.

10. Comportamenti consentiti e limitazioni

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto delle disposizioni vigenti e delle finalità dei servizi disponibili.

Non sono consentiti comportamenti quali:

• Attività fraudolente o transazioni fittizie.

• Accessi non autorizzati a sistemi o account.

• Interferenze intenzionali con le funzionalità del sito.

• Utilizzo improprio di strumenti di pagamento.

• Abusi delle funzionalità o altre attività illecite.

In presenza di irregolarità possono essere adottate misure proporzionate, comprese verifiche e limitazioni dell'accesso, degli account o delle operazioni, nei limiti consentiti dalla legge.

11. Contenuti e proprietà intellettuale

Testi, fotografie, elementi grafici, marchi, impaginazioni, descrizioni e altri materiali presenti sul sito possono essere protetti dalle norme sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.

L'utilizzo dei contenuti è consentito per la normale consultazione del sito e per le attività connesse agli acquisti.

Riproduzione, distribuzione, modifica o sfruttamento non autorizzato dei materiali sono soggetti alle limitazioni previste dalla normativa e agli eventuali diritti dei rispettivi titolari.

Restano salvi gli utilizzi consentiti dalla legge o da specifiche autorizzazioni.

12. Interruzioni e responsabilità

Eventuali difficoltà operative possono derivare da guasti informatici, manutenzioni, eventi di forza maggiore, interruzioni di servizi esterni o anomalie nel trasporto.

Le conseguenze vengono valutate in base ai fatti, al rapporto di causalità e alle disposizioni applicabili.

Lo stesso criterio si applica agli effetti derivanti da informazioni errate fornite dall'utente, utilizzi impropri o circostanze attribuibili a terzi.

Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o riduce responsabilità inderogabili, garanzie legali o diritti riconosciuti ai consumatori.

13. Normativa applicabile e controversie

I rapporti con i consumatori sono disciplinati dalle disposizioni pertinenti del diritto italiano e dell'Unione Europea.

Per eventuali contestazioni è possibile contattare inizialmente il servizio di assistenza.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione, la controversia può essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.

Restano ferme le tutele obbligatorie previste per il consumatore in materia di giurisdizione e competenza territoriale.

14. Validità delle disposizioni

Qualora una clausola risulti nulla, inapplicabile o non eseguibile secondo la legge, tale circostanza non determina automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni.

Le altre condizioni continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dall'ordinamento.

15. Contatti e assistenza

Per informazioni sui servizi, sugli ordini o sui presenti termini sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 11957 Sagunto Ct, Saint Louis, MO 63138, US

Telefono: +1 (557) 333-8687

E-mail: contact@calqexo.com

Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):

• Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00

• Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00

16. Aggiornamento dei termini

Le presenti condizioni possono essere riviste in seguito a modifiche legislative, aggiornamenti delle funzionalità, cambiamenti dei processi di acquisto o esigenze operative.

Le nuove versioni vengono pubblicate sul sito con indicazione della relativa data di entrata in vigore.

Le modifiche successive non pregiudicano i diritti già acquisiti dai consumatori secondo la normativa applicabile.