1. Ambito e titolarità del trattamento
La presente informativa illustra le modalità con cui i dati personali possono essere raccolti, utilizzati, conservati, comunicati e protetti durante l'utilizzo del sito.
Il trattamento riguarda la navigazione, gli acquisti, i pagamenti, le consegne, i resi, i rimborsi, l'assistenza e le altre funzionalità disponibili.
Per le attività di propria competenza, il sito opera in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili.
Si invita a consultare questa informativa prima di utilizzare i servizi o trasmettere informazioni personali. Restano invariati i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati.
2. Categorie di dati trattati
Le informazioni possono essere acquisite nei limiti necessari alle finalità pertinenti.
Dati forniti dall'utente
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Nome, indirizzo e recapiti telefonici.
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Indirizzo e-mail e informazioni di fatturazione.
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Dati relativi a ordini, spedizioni e transazioni.
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Comunicazioni con l'assistenza e richieste post-vendita.
Le informazioni complete delle carte di pagamento sono generalmente gestite dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono normalmente conservate direttamente dal sito.
Dati tecnici e di navigazione
Possono comprendere indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine consultate, identificatori Cookie e registrazioni di sicurezza.
Non è prevista la raccolta intenzionale di categorie particolari di dati personali estranee ai servizi offerti.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati possono essere trattati per le seguenti esigenze, secondo la base giuridica pertinente.
3.1 Gestione degli acquisti
Elaborazione degli ordini, verifica dei pagamenti, organizzazione delle consegne e assistenza successiva all'acquisto.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall'interessato.
3.2 Comunicazioni operative
Invio di informazioni su ordini, spedizioni, richieste e servizi collegati all'acquisto.
Base giuridica: esecuzione contrattuale o legittimo interesse, secondo le circostanze.
3.3 Protezione del sito
Prevenzione di frodi, accessi anomali, abusi e rischi informatici, nonché mantenimento della sicurezza delle transazioni.
Base giuridica: legittimo interesse, nel rispetto dei diritti degli interessati. Ove appropriato, possono essere applicate misure di minimizzazione, aggregazione o anonimizzazione.
3.4 Obblighi normativi
Conservazione e gestione di informazioni fiscali, contabili, amministrative e documentazione richiesta dalla legge.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali.
3.5 Preferenze e attività promozionali
Analisi non essenziali, personalizzazione e attività pubblicitarie possono comportare trattamenti basati sul consenso, quando richiesto.
La mancata comunicazione dei dati necessari all'esecuzione di un ordine può impedire il completamento della relativa operazione.
4. Cookie e strumenti di navigazione
Il sito può utilizzare Cookie, archiviazione locale e tecnologie analoghe per gestire carrello, autenticazione, preferenze, sicurezza, funzionamento delle pagine e analisi del traffico.
I Cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per le funzioni essenziali.
Le tecnologie analitiche, pubblicitarie o di preferenza soggette a consenso vengono attivate soltanto dopo l'autorizzazione richiesta.
Le scelte possono essere modificate tramite Impostazioni Cookie oppure attraverso le opzioni del browser. La disattivazione di determinate tecnologie può limitare alcune funzionalità personalizzate.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sui Cookie.
5. Destinatari e servizi di terze parti
Quando necessario per le attività del sito, alcune informazioni possono essere comunicate a fornitori che operano nei seguenti ambiti:
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Pagamenti e gestione delle transazioni.
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Trasporto, consegna e magazzino.
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Hosting e infrastrutture tecnologiche.
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Assistenza clienti e supporto tecnico.
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Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi.
Possono inoltre essere impiegati i seguenti strumenti:
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Google Analytics: analisi delle visite, delle interazioni e delle prestazioni delle pagine.
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Google Ads: misurazione delle campagne, monitoraggio delle conversioni e funzionalità pubblicitarie soggette a consenso quando previsto.
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Google reCAPTCHA: identificazione di attività automatizzate, richieste sospette e potenziali abusi.
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Google Tag Manager: gestione dei tag e delle configurazioni tecniche del sito.
In base alle impostazioni effettive, tali strumenti possono trattare identificatori Cookie, dati di navigazione, informazioni sui dispositivi e altri elementi tecnici.
Le modalità dipendono dai servizi utilizzati e dalle rispettive condizioni.
Riferimenti informativi: Norme sulla privacy di Google e Informazioni di Google sull'utilizzo dei dati per la pubblicità.
Quando i fornitori agiscono come responsabili del trattamento, i relativi rapporti sono disciplinati secondo le disposizioni applicabili.
I dati personali non sono destinati alla vendita a soggetti estranei alle finalità indicate, salvo eventuali trattamenti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile.
6. Trasferimenti verso Paesi terzi
Le informazioni possono essere conservate o trattate all'interno dello Spazio Economico Europeo.
L'utilizzo di determinati servizi esterni può comportare trasferimenti verso Paesi situati al di fuori di tale area.
Quando applicabile, i trasferimenti si basano su decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici riconosciuti.
Le misure pertinenti dipendono dal destinatario, dal servizio utilizzato e dalle caratteristiche del trattamento.
7. Durata della conservazione
I dati vengono conservati in relazione alle finalità per cui sono trattati e agli eventuali obblighi normativi.
I periodi possono dipendere da:
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Gestione degli acquisti e delle richieste di assistenza.
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Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi.
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Conservazione di documenti di pagamento e fatturazione.
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Gestione di contestazioni e tutela dei diritti.
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Ulteriori obblighi previsti dalla legge.
Quando non sussistono più motivi validi per conservarli, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazioni del trattamento, secondo le condizioni applicabili.
8. Misure di sicurezza e gestione degli incidenti
Per ridurre i rischi relativi ai dati personali possono essere adottate misure tecniche e organizzative proporzionate, tra cui protezione delle comunicazioni, controllo degli accessi, gestione delle autorizzazioni, monitoraggio dei sistemi e aggiornamenti di sicurezza.
Le misure possono essere adeguate all'evoluzione delle tecnologie e dei rischi. Nessun sistema informatico è completamente esente da vulnerabilità.
In presenza di una violazione dei dati personali, la situazione viene valutata in base alla natura dell'evento e ai possibili effetti.
Le attività possono comprendere contenimento degli accessi, verifiche tecniche, correzione delle anomalie e revisione delle protezioni.
Nei casi previsti dal GDPR, la violazione viene notificata all'autorità di controllo competente. Quando sussiste un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, gli interessati vengono informati secondo gli obblighi applicabili.
9. Diritti degli interessati
In presenza dei requisiti previsti dal GDPR, è possibile esercitare i seguenti diritti:
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Accesso: conoscere se i dati sono trattati e ottenere le informazioni pertinenti.
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Rettifica: richiedere la correzione o l'integrazione di informazioni inesatte o incomplete.
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Cancellazione: domandare la rimozione dei dati quando ricorrono le condizioni di legge.
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Limitazione: richiedere la sospensione o la restrizione di specifiche attività di trattamento.
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Portabilità: ricevere i dati pertinenti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti.
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Opposizione: contestare determinati trattamenti, inclusi quelli fondati sul legittimo interesse, secondo le condizioni applicabili.
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Revoca del consenso: modificare o ritirare un'autorizzazione precedentemente espressa, senza incidere sulla liceità dei trattamenti già effettuati.
È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un'altra autorità di controllo competente e ricorrere agli strumenti di tutela previsti dalla legge.
10. Utenti minorenni
I servizi del sito non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni.
Ai minori di 18 anni è sconsigliato trasmettere informazioni personali attraverso le funzionalità disponibili.
Qualora vengano individuati dati relativi a utenti minorenni, possono essere adottate misure di cancellazione, limitazione o altre azioni appropriate, in funzione delle circostanze e della normativa.
11. Contatti per la protezione dei dati
Per richieste relative al trattamento delle informazioni personali o all'esercizio dei diritti è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo: 11957 Sagunto Ct, Saint Louis, MO 63138, US
Telefono: +1 (557) 333-8687
E-mail: contact@calqexo.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
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Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
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Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00
Le richieste relative ai dati personali vengono esaminate in base al loro contenuto e alle disposizioni applicabili, anche mediante eventuali verifiche necessarie.
12. Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa può essere modificata in seguito a variazioni legislative, aggiornamenti delle funzionalità, cambiamenti delle modalità di trattamento o esigenze operative.
Le versioni aggiornate vengono pubblicate su questa pagina. È possibile consultarla periodicamente per conoscere le informazioni disponibili sul trattamento dei dati personali.