Politica di Spedizione e Consegna

1. Informazioni generali

La presente politica descrive le condizioni di spedizione degli ordini effettuati sul sito, comprese le destinazioni disponibili, le tariffe, i tempi indicativi, il tracciamento e la gestione di eventuali problemi di consegna.

Prima di completare l'acquisto, è opportuno verificare prodotti, quantità, indirizzo di destinazione, numero telefonico e indirizzo e-mail.

Le modifiche successive possono essere limitate dallo stato di preparazione o trasporto dell'ordine.

Restano validi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

2. Destinazioni disponibili

Le spedizioni sono attualmente destinate esclusivamente a indirizzi validi situati in Italia.

Le aree servite possono comprendere:

• Principali città e zone metropolitane.

• Località periferiche e rurali.

• Sicilia e Sardegna.

• Altre zone italiane raggiunte dai servizi di trasporto disponibili.

Non sono previste consegne verso altri Stati membri dell'Unione Europea o Paesi al di fuori dell'Italia.

Alcune destinazioni isolate, indirizzi particolari, installazioni militari, caselle postali o località non coperte dai vettori potrebbero non essere raggiungibili.

Per situazioni specifiche è possibile contattare l'assistenza prima di effettuare l'ordine.

3. Tariffe di spedizione

Le spese di consegna dipendono dall'importo dell'ordine e vengono indicate prima della conferma del pagamento.

I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito includono normalmente l'IVA italiana applicabile. Gli importi effettivi sono riportati durante il checkout.

Il totale dell'acquisto può comprendere il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione e gli eventuali oneri fiscali o altri costi applicabili.

Prima del pagamento viene mostrato l'importo complessivo relativo all'ordine.

Le normali spese di consegna non vengono aggiunte successivamente senza essere state comunicate nel processo di acquisto.

Eventuali servizi di trasporto opzionali o modalità speciali vengono indicati con i relativi costi prima della conferma.

4. Preparazione e tempi di consegna

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nella fase di elaborazione, che può comprendere controllo dei dati, verifica delle disponibilità, preparazione dei prodotti, imballaggio e affidamento al vettore.

I tempi indicativi sono i seguenti:

Le tempistiche sono stime e possono variare in relazione alla destinazione, al percorso logistico, alle festività, alle condizioni meteorologiche o ad altre circostanze impreviste.

Le informazioni sui tempi riportate nelle pagine prodotto e nel checkout devono essere coerenti con il servizio di consegna effettivamente utilizzato.

Salvo diverso accordo, rimangono applicabili i termini di consegna previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

5. Origine e servizi di trasporto

Gli articoli vengono spediti dagli Stati Uniti verso gli indirizzi italiani indicati nell'ordine.

In funzione della destinazione, delle caratteristiche del pacco e dell'organizzazione logistica, possono essere utilizzati i seguenti operatori:

• DHL Express

• USPS

• UPS

Il vettore effettivo dipende dalle esigenze della singola spedizione.

6. Tracciamento dell'ordine

Quando il servizio di trasporto prevede il tracciamento, le relative informazioni possono essere comunicate tramite e-mail dopo la spedizione.

La comunicazione può contenere il numero dell'ordine, il nome del vettore, il codice di tracciamento e le indicazioni per consultare lo stato della consegna.

È importante fornire un indirizzo e-mail corretto durante l'acquisto.

Gli aggiornamenti dipendono dai sistemi del trasportatore e possono comparire con un certo ritardo rispetto agli effettivi movimenti del pacco.

7. Costi aggiuntivi e circostanze particolari

Le tariffe ordinarie e gli eventuali oneri applicabili vengono presentati prima del pagamento.

Alcune situazioni possono richiedere una valutazione di ulteriori spese logistiche, tra cui:

• Indirizzo di consegna errato o incompleto.

• Rifiuto del pacco da parte del destinatario.

• Tentativi di consegna ripetuti senza esito.

• Informazioni inesatte fornite durante l'acquisto che impediscono il recapito.

L'eventuale attribuzione dei costi dipende dalle circostanze, dalle informazioni comunicate prima dell'acquisto e dalle disposizioni applicabili.

Le spese relative a servizi aggiuntivi richiesti dal consumatore vengono indicate durante la selezione e nel riepilogo dell'ordine.

8. Problemi durante la consegna

Alla ricezione del pacco è consigliabile verificare le condizioni dell'imballaggio e controllare eventuali danni visibili, aperture o anomalie.

In presenza di irregolarità può essere utile fotografare il pacco, conservare la documentazione e, quando opportuno, segnalare il problema al trasportatore.

Se la consegna viene effettuata a una persona incaricata del ritiro, è consigliabile informarla preventivamente sulle verifiche da effettuare.

L'assistenza può essere contattata in caso di:

• Mancata ricezione dell'ordine.

• Tracciamento senza aggiornamenti per un periodo prolungato.

• Pacco visibilmente danneggiato.

• Informazioni di consegna non corrispondenti alla situazione effettiva.

• Altre difficoltà relative al trasporto.

Per esaminare la segnalazione possono essere richiesti numero dell'ordine, dati di tracciamento, fotografie o ulteriori elementi pertinenti.

La gestione dipende dalle informazioni disponibili, dalle verifiche logistiche e dalle norme applicabili.

Eventuali problemi causati da recapiti inesatti vengono valutati in base alle circostanze specifiche.

Dopo la consegna è opportuno controllare tempestivamente anche le condizioni dei prodotti ricevuti.

9. Modifica e annullamento degli ordini

Le richieste di modifica o cancellazione possono essere presentate prima che l'ordine raggiunga una fase di elaborazione non interrompibile.

Le modifiche possono riguardare indirizzo di consegna, recapiti, articoli acquistati o annullamento dell'ordine.

La possibilità di intervenire dipende dallo stato effettivo della preparazione e della spedizione al momento della richiesta.

Quando il pacco è già in transito, le modifiche dell'indirizzo possono non essere disponibili e non si applica normalmente la procedura di annullamento prevista per gli ordini non ancora spediti.

Per ulteriori informazioni consultare la Politica di Annullamento degli Ordini.

Le richieste successive alla spedizione, comprese restituzioni, rimborsi e sostituzioni, sono disciplinate dalla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

L'avvenuta spedizione non comporta la perdita automatica del diritto di recesso né degli altri diritti previsti dalla legge.

10. Assistenza per le spedizioni

Per chiarimenti sulle destinazioni, sui costi, sul tracciamento o sulle anomalie di consegna è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 11957 Sagunto Ct, Saint Louis, MO 63138, US

Telefono: +1 (557) 333-8687

E-mail: contact@calqexo.com

Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):

• Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00

• Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00

Le richieste vengono valutate considerando lo stato dell'ordine, le informazioni di spedizione e le disposizioni applicabili.

11. Aggiornamenti della politica

Le condizioni di spedizione possono essere aggiornate in relazione a modifiche normative, servizi logistici, procedure operative o disponibilità delle destinazioni.

Le eventuali revisioni vengono pubblicate su questa pagina, nel rispetto dei diritti già acquisiti dai consumatori.